Política de reembolso

A Vornik segue integralmente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência, segurança e respeito em todas as compras realizadas em nosso site.

⚖️ 1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para exercer esse direito:

  • O produto deve estar sem sinais de uso
  • Deve conter etiquetas originais
  • Deve estar em sua embalagem original

👉 O reembolso será realizado integralmente, incluindo o valor do frete

🔁 2. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO (30 DIAS)

Além do direito legal de 7 dias, a Vornik oferece uma política estendida de devolução de até 30 dias após o recebimento.

Para devoluções nesse período:

  • O produto deve estar sem uso
  • Com etiqueta e embalagem original
  • Com comprovante de compra

👉 Após análise, a devolução poderá ser aceita conforme as condições do produto.

🔄 3. TROCAS POR TAMANHO OU MODELO

  • Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento
  • Produto sem uso e em perfeito estado

👉 A troca será realizada conforme disponibilidade em estoque.

⚠️ 4. PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA

Caso o produto apresente defeito ou problema:

  • Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
  • Envie fotos ou descrição do problema

👉 A troca ou reembolso será realizado sem custo adicional

📦 5. COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO

Para iniciar:

  1. Envie um e-mail para: usevornik@gmail.com
  2. Informe:
    • Nome completo
    • Número do pedido
    • Motivo da solicitação

👉 Após análise, você receberá as instruções para envio do produto.

🚚 6. FRETE DE DEVOLUÇÃO

👉 Em casos de arrependimento dentro de 7 dias:
O frete de devolução será gratuito

👉 Em outros casos:
Será analisado conforme a situação.

💰 7. REEMBOLSO

Após o recebimento e análise do produto:

  • Cartão: estorno pela operadora
  • PIX/boleto: devolução via transferência

👉 Prazo: até 10 dias úteis após aprovação

🚫 8. CONDIÇÕES NÃO ACEITAS

Não serão aceitos:

  • Produtos com sinais de uso
  • Produtos sem etiqueta
  • Produtos fora do prazo

📩 9. CONTATO

📧 E-mail: usevornik@gmail.com
📱 WhatsApp: (47) 99226-0609